para el uso de Comprovia

1. Estos Términos y Condiciones (T&C) se aplican al uso de la plataforma SaaS "Comprovia", operada por:

   Comprovia

   Software de facturación electrónica DGII

   Samaná

   República Dominicana

   Correo electrónico: info@xrechnungs.de

   – en adelante, el "Proveedor" –
2. La oferta se dirige a usuarios empresariales y profesionales que operen en República Dominicana y necesiten emitir o gestionar comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) ante la DGII.
3. Al registrarse o utilizar la plataforma, el usuario confirma que actúa en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional.
4. Las condiciones divergentes del usuario no se aplicarán salvo que su validez se haya acordado expresamente por escrito.

1. El contrato se perfecciona con la finalización del registro y la activación de la cuenta de usuario.
2. El Proveedor tiene derecho a rechazar registros sin indicar motivos.

1. El Proveedor pone a disposición una solución de software basada en internet para la creación, validación, firma, envío y seguimiento de comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) ante la DGII, conforme a la Ley 32-23 de Facturación Electrónica de la República Dominicana.
2. Los servicios incluyen en particular:
   • Creación y exportación de comprobantes electrónicos (XML, opcionalmente representación impresa en PDF)
   • Validación técnica conforme a los esquemas publicados por la DGII
   • Gestión de datos de facturación dentro de la cuenta de usuario
   • Puesta a disposición de un panel basado en la web
   • Reconocimiento de texto con IA (OCR) para extracción automática de datos en facturas de compra
3. El Proveedor desarrolla continuamente el servicio. Las funciones pueden ampliarse, ajustarse o sustituirse, siempre que ello resulte razonable para el usuario.

1. El usuario recibe un derecho simple e intransferible a utilizar la versión actual del software durante la vigencia del contrato.
2. Está prohibida la redistribución, sublicencia, reproducción, descompilación o cualquier otra forma de ingeniería inversa del software.
3. Todos los derechos sobre el software siguen perteneciendo al Proveedor.

El usuario está obligado a:

• proporcionar información completa y exacta
• mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso
• no introducir contenido ilícito
• no subir malware
• verificar independientemente los comprobantes antes de enviarlos a la DGII
• cumplir independientemente las obligaciones legales de conservación

En caso de infracciones, el Proveedor podrá suspender o cancelar la cuenta.

1. El usuario es el único responsable de la exactitud del contenido de los comprobantes creados.
2. El Proveedor no asume responsabilidad por:
   • entradas incorrectas
   • comprobantes rechazados por la DGII
   • información obligatoria faltante
   • presentaciones tardías
   • desventajas fiscales o legales
3. No se garantiza la aceptación de los comprobantes por la DGII ni por plataformas o sistemas de terceros (ERP, portales de clientes, etc.).

1. Al utilizar la función de conversión de facturas de compra por OCR, los documentos subidos se transmiten a la API de OpenAI, Inc. (EE. UU.) para la extracción de datos. Al subirlos, el usuario consiente esta transmisión.
2. El reconocimiento de texto con IA puede ser inexacto o incompleto. El usuario está obligado a revisar y corregir por sí mismo todos los datos extraídos automáticamente antes de seguir utilizándolos.
3. El Proveedor no asume responsabilidad por errores derivados del reconocimiento automático de texto.
4. El usuario solo puede subir documentos cuyo tratamiento esté autorizado a realizar.

Los datos se almacenan durante la vigencia del uso activo de la cuenta. El usuario es responsable de archivar independientemente sus documentos conforme a la normativa fiscal y mercantil de la República Dominicana (en particular el Código Tributario y la normativa de la DGII sobre comprobantes fiscales electrónicos). Al eliminar la cuenta, los datos almacenados se eliminarán permanentemente, salvo que obligaciones legales lo impidan. El usuario es responsable de mantener sus propias copias de seguridad.

1. El Proveedor se esfuerza por ofrecer la mayor disponibilidad posible del servicio.
2. No existe derecho a un nivel de disponibilidad concreto.
3. Las interrupciones pueden deberse en particular a mantenimiento, fallos técnicos, fuerza mayor o proveedores de servicios externos.

1. Se aplicarán los precios publicados en el momento de la celebración del contrato.
2. La facturación se realiza mensual o anualmente.
3. La no utilización no constituye motivo de reembolso.
4. En caso de retraso en el pago, la cuenta podrá suspenderse.

1. En caso de defectos, se aplicarán las disposiciones legales dominicanas aplicables a productos digitales en transacciones comerciales.
2. El Proveedor no garantiza que el servicio esté siempre disponible sin errores ni interrupciones.

1. El Proveedor responde sin limitación por:
   • dolo
   • negligencia grave
   • lesiones a la vida, la integridad física o la salud
2. En caso de negligencia leve con incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.
3. Por lo demás, se excluye la responsabilidad por negligencia leve.
4. Cualquier responsabilidad legal imperativa que no pueda excluirse contractualmente permanece inalterada.
5. Se excluye la responsabilidad por lucro cesante en la medida permitida por la ley.
6. El uso se proporciona "tal cual".

En la medida en que el Proveedor trate datos personales por cuenta del usuario, se aplicará el acuerdo separado de tratamiento de datos (DPA) conforme a la Ley 172-13, que forma parte de la relación contractual.

El contrato tiene una duración indefinida, salvo que se haya acordado un plan de pago con una duración mínima. El usuario puede cancelar la cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación, los datos almacenados del usuario estarán disponibles para su descarga durante 30 días naturales. Avisaremos al usuario por correo electrónico a más tardar 7 días antes de que expire este plazo. Después del plazo, todos los datos se eliminarán irrevocablemente.

1. El Proveedor podrá modificar estos T&C por motivos justificados.
2. Se informará a los usuarios de los cambios con la debida antelación.
3. Si el usuario no se opone en un plazo de 4 semanas, las modificaciones se considerarán aceptadas. El Proveedor informará por separado al usuario de esta consecuencia jurídica.

Se aplicará la ley de la República Dominicana. El fuero exclusivo, en la medida permitida por la ley, será el de Samaná, República Dominicana.

El Proveedor tiene derecho a suspender temporalmente el acceso si el usuario infringe estos T&C o existe una sospecha razonable de uso indebido de la plataforma. Se notificará al usuario la suspensión y su motivo sin demora indebida.

El Proveedor no responde por fallos del servicio debidos a fuerza mayor o a acontecimientos fuera de su control, en particular desastres naturales, cortes de energía, ataques de terceros o fallos de infraestructuras previas.

Si alguna disposición individual fuera inválida, la validez de las restantes disposiciones permanecerá inalterada.